Algemene voorwaarden – Hobbyboxnl

Levering

Bestellingen worden met de grootst mogelijke zorg en zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Verzending vindt plaats via DPD, PostNL of DHL, afhankelijk van de door u gekozen verzendmethode.

Indien een hobbybox niet direct op voorraad is, wordt deze speciaal voor u samengesteld en verzonden. De maximale verwerkingstijd in dit geval bedraagt 7 dagen.

Levering vindt uitsluitend plaats op fysieke adressen (geen postbussen). Levering binnen Nederland is altijd mogelijk.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven. Afhankelijk van de gekozen vervoerder (DPD, PostNL of DHL) kunnen tarieven verschillen.

Afhalen

Het is mogelijk uw bestelling af te halen bij een servicepunt van DHL of PostNL, mits dit servicepunt tijdens het bestelproces wordt geselecteerd.

Betaling

U kunt uw bestelling veilig afrekenen via de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Klarna (achteraf betalen)
  • Bancontact

Zodra de betaling succesvol is ontvangen, wordt uw bestelling in behandeling genomen.

Voor betalingen via Klarna gelden aanvullend de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Klarna. Deze zijn beschikbaar via de officiële Klarna-website.

Retourneren en herroepingsrecht

Conform de Wet Koop op Afstand heeft u recht op een herroepingstermijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze termijn kunt u de aankoop zonder opgave van redenen annuleren.

Na annulering dient het product binnen 14 dagen retour te worden gezonden.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Dit betreft uitsluitend de verzendkosten van de gekozen vervoerder.

Orderstatus

Na verzending ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code, waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Klachten en service

Is er iets misgegaan met uw bestelling of voldoet een product niet aan uw verwachtingen? Neem dan contact met ons op. Wij streven ernaar klachten zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.

Contactgegevens

Hobbyboxnl
Professor Goossenslaan
5022 DM Tilburg
Noord-Brabant, Nederland

E-mail: info@hobbyboxnl.nl
Social media: Instagram & Facebook

Privacybeleid

Tijdens het bestelproces vragen wij om persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

Gebruik van persoonsgegevens

  • NAW-gegevens worden gebruikt voor orderverwerking en levering.
  • Gegevens kunnen worden gedeeld met vervoerders (DPD, PostNL, DHL) en leveranciers indien rechtstreekse levering plaatsvindt.
  • Uw e-mailadres wordt gebruikt voor order- en verzendbevestigingen en, indien u hiervoor toestemming geeft, nieuwsbrieven.

Analytics en cookies

Hobbyboxnl maakt gebruik van analysetools om de website te verbeteren. Hierbij worden geanonimiseerde gegevens verzameld, zoals bezochte pagina’s en gebruikte browsers. Deze tools maken gebruik van cookies.

Onze webwinkel gebruikt functionele en analytische cookies om de website correct te laten functioneren.

Intellectueel eigendom

Alle content op Hobbyboxnl.nl is eigendom van Hobbyboxnl, tenzij anders vermeld. Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Hobbyboxnl niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van de website of geleverde producten.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Wijzigingen

Hobbyboxnl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.